في روضاتي، نُقدّر خصوصيتك ونوفر عملية شفافة لإدارة بياناتك وحذفها. وفقاً لسياسات متجر Google Play، توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك وماذا يحدث لبياناتك.

كيفية طلب حذف الحساب

لطلب حذف حسابك وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى صفحة الدعم: https://rawdhati.com/support
2. عبّئ نموذج الاتصال أو الدعم.
3. في حقل الموضوع، اكتب صراحةً: Delete Account.
4. في نص الرسالة، يُرجى تقديم البريد الإلكتروني المرتبط بحساب الوالد في روضاتي.

سيتم معالجة طلبك من قبل فريق الدعم خلال 7 أيام عمل. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند اكتمال الحذف.

تفاصيل الاحتفاظ بالبيانات والحذف

1. حسابات الآباء

عندما يطلب الوالد حذف الحساب بالطريقة أعلاه، تحذف روضاتي حساب الوالد بالكامل. يشمل ذلك:

• معلومات ملفك الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
• بيانات تسجيل الدخول ورموز الوصول.
• التفضيلات والإعدادات الشخصية.

بعد الحذف، لا يمكن استعادة هذه البيانات.

2. بيانات الأطفال والتلاميذ

تعمل روضاتي كمقدم خدمة لمؤسسات رعاية الأطفال. تُدار جميع البيانات المتعلقة بالأطفال أو التلاميذ من قبل مقدم الرعاية المعني.

المسؤولية: مؤسسة الرعاية هي مالكة بيانات الطفل وهي المسؤولة عن إدارتها وحذفها.

الاحتفاظ: يتبع حذف البيانات المتعلقة بالطفل القواعد التعاقدية والشروط والأحكام التي يحددها مقدم الرعاية لديك.

طلب حذف بيانات الطفل: إذا رغبت في حذف بيانات متعلقة بطفل، يُرجى التواصل مباشرة مع إدارة مؤسسة الرعاية.

3. الاحتفاظ المطلوب قانوناً

قد يُطلب من روضاتي أو من مقدم الرعاية الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محددة للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو المالية المحلية. عند انتهاء تلك الفترات الإلزامية، تُزال البيانات نهائياً من أنظمتنا.